1. Устгах хүсэлт илгээх
Одоогоор account settings дотор бүртгэлээ шууд устгах товч болон хэрэглэгчийн автомат deletion endpoint байхгүй. Хүсэлтийг дэмжлэгийн сувгаар гаргана.
Бүртгэлтэй имэйлээсээ support@action.mn руу «ACTION+ мэдээлэл устгах хүсэлт» гарчигтай имэйл илгээнэ үү. Бүртгэлтэй имэйл эсвэл утасны дугаар, ашигласан Google/Facebook нэвтрэх арга, ямар мэдээлэл устгуулахыг бичнэ. Нууц үг, OTP, session token, картын мэдээлэл хавсаргахгүй.
2. Бүртгэлийн эзэмшлийг шалгах
Бусдын мэдээллийг санамсаргүй устгахаас хамгаалж бүртгэлийн эзэмшлийг баталгаажуулах нэмэлт алхам шаардаж болно. Бүртгэлтэй имэйлдээ хандах боломжгүй бол үүнийг хүсэлтдээ тайлбарлана уу. Шаардлагагүй бичиг баримт урьдчилж илгээхгүй.
3. Хүсэлтийг шийдвэрлэх дараалал
Хүсэлтийг хүлээн авч, эзэмшил болон хамрах хүрээг шалгасны дараа дэмжлэгийн ажилтан холбогдох account, Google/Facebook provider холбоос, session болон хувийн мэдээллийг устгах эсвэл нэргүйжүүлэх ажлыг зохион байгуулна. Хүчинтэй session-үүдийг хүчингүй болгосноор тухайн бүртгэлээр үргэлжлүүлэн нэвтрэх боломж хаагдана.
Хүсэлтийн явц, нэмэлт баталгаажуулалт болон шийдвэрлэлтийн талаар имэйлээр мэдэгдэнэ. Хүсэлт илгээсэн даруйд мэдээлэл автоматаар устахгүй. Тогтмол хоногийн дотор дуусгах баталгаажаагүй хугацаа амлахгүй; явцыг support хаягаар лавлаж болно.
4. Түр хадгалах шаардлагатай мэдээлэл
Хуулийн шаардлага, бодитоор үүссэн төлбөрийн баримт, маргаан шийдвэрлэх эсвэл залилангаас хамгаалах үндэслэлтэй мэдээллийг шаардлагатай хүрээ, хугацаанд түр хадгалж болно. Ийм тохиолдолд боломжтой хүрээнд шалтгаан, хамрах мэдээллийг хүсэлтийн хариунд тайлбарлана. Backup дахь үлдэгдлийг шинэчлэлтийн мөчлөгөөр цэвэрлэх шаардлагатай байж болно.
5. Facebook-ээс ACTION+ холбоосыг салгах
Facebook-д нэвтэрч Settings & privacy → Settings хэсэгт орно. Apps and websites хэсгийг хайж нээгээд ACTION+ / ActionPlus аппыг сонгон Remove үйлдлийг баталгаажуулна. Menu-ийн байрлал нь төхөөрөмж, Facebook-ийн хувилбараас хамаарч өөр байж болно.
Facebook-ээс аппыг remove хийх нь ACTION+ database дахь бүртгэл болон бүх мэдээллийг автоматаар устгахгүй байж болно. Мэдээллээ устгуулахын тулд дээрх имэйл хүсэлтийг мөн илгээнэ үү. Facebook нэвтрэх аргаа салгахаас өмнө бүртгэлтэй имэйлдээ хандах боломжтой эсэхээ шалгаарай.
Мэдээлэл устгах хүсэлт илгээх →
Холбоо барих
ActionPlus ХХК-д хандах нууцлал, бүртгэл, үйлчилгээний хүсэлтээ support@action.mn хаягаар илгээнэ үү.
Үйлчилгээний автомат мэдэгдлийн илгээгч: noreply@action.mn. Хариу болон тусламжийн хүсэлтээ support хаягт илгээнэ үү. Нууц үг, картын мэдээлэл, баталгаажуулах код бүү илгээ.